孩子愛告狀,五個妙招 化解紛爭

1.保持冷靜，安定情緒

大部分大人無法忍受孩子之間的爭吵或告狀，心情大受影響下，只想儘速解決紛爭或停止孩子的告狀行為。孩子告狀的動機如前所述，有時並非期望大人出面解決，而是隱藏著其他的目的。因此大人應先不受其影響，以冷靜的頭腦來洞悉事件背後的意涵。

2.勿枉勿縱，避兔介入

把孩子的問題回歸到孩子的身上，大人的介入將剝奪孩子學習面對問題的機會，有時大人的仲裁未必全然公平，倘若不能令雙方心悅誠服，也可能因偏心而失去了公信力。

3.積極教導，勇於面對

大人有時都無法有效的解決人際紛爭，何況對4、5歲孩子更難以獨力完成。然而，我們不能因為他的能力有限而剝奪其學習機會，反而更需利用事件發生當下實施機會教育，培養他面對問題的勇氣和解決問題的能力。首先，應傾聽孩子的抱怨和訴求，在安全無慮的前提下，肯定他自行解決問題的信心，並且提醒可參考的策略，如：輪流（數到100就換你騎三輪車）、商量（我蓋積木的時候，你可以幫忙排火車）、交換（我的色筆借你，你的膠水借我）等社會技巧，協助孩子逐漸朝向獨立成熟道路前進。

4.學習寬容，賞識他人

「可惡之人亦有其可愛之處」，我們應教導孩子學習欣賞別人的優點，因為許多孩子的告狀行為是起因於：過度在意他人的行為表現，受其一言一行所制約，容不下對方絲毫差錯，甚至誇大其實，例如：不小心的碰撞，可能被解讀為「他打我」。此外，對於喜歡擔任糾察隊的孩子，當他有告狀行為時，師長可以告訴他：「謝謝你來告訴我小莉沒有收玩具，可是當你發現這個行為不好，是不是應該直接告訴她不收拾的後果可能是什麼，這樣處理會比較好！」

5.繪本共讀，潛移默化

您可以運用繪本分享，教導孩子社會技巧，學習正向的同儕或手足互動方式。對孩子而言，可以兔除針對特定孩子的尷尬，又可達到潛移默化的示範作用。


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